Les clients reçoivent automatiquement leur formulaire de consentement après avoir réservé une séance, et vous pouvez ajouter d'autres formulaires lorsque vous réservez vous-même une séance pour un client.
Ce que les clients reçoivent
Après la réservation, le client reçoit un ensemble de formulaires pour le service réservé. L'ensemble peut comprendre un formulaire préthérapie, un formulaire de facturation et un formulaire de consentement. Le formulaire de consentement est toujours inclus et ne peut pas être désactivé. Les formulaires préthérapie et de facturation ne sont inclus que si votre clinique les a activés.
Les clients qui n'ont pas terminé reçoivent des courriels de rappel, environ deux jours et de nouveau environ dix heures avant la séance. Lorsqu'un client termine un formulaire, il reçoit un courriel d'accusé de réception.
Pour ajouter des formulaires lors de la réservation
- Ouvrez le calendrier et commencez une nouvelle séance.
- Choisissez le client et le service.
- Dans Formulaires et évaluations, choisissez + Ajouter pour sélectionner des formulaires. S'il manque encore des formulaires, un bouton comme Ajouter N formulaires manquants les ajoute tous en même temps.
- Enregistrez la réservation. Les formulaires sont envoyés avec elle.
Pour modifier le libellé de vos formulaires
Les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier les formulaires de consentement, préthérapie et de facturation de chaque service sous Ressources, puis Formulaires. Les modifications ne s'appliquent qu'aux clients futurs. Les formulaires déjà soumis ne changent pas.
Si cela ne fonctionne pas
Communiquez avec le soutien d'Ignia par clavardage et nommez le client et le formulaire.